Acompanhe o Pato Rei pela busca dos melhores cafés do Brasil. Todo mês, cafés diferentes e diferentões na comodidade da sua casa. Receba, todo mês, 2 pacotes diferentes de 250g de cafés diferentões.
Mês sim, mês também, vamos preparar dois lotes de café pra você. São todos dignos do Pato, ou seja, a gente toma aqui, e gosta muito. Alguns meses serão mais desafiadores; outros, serão mais educacionais, vai depender muito do que a safra for apresentando pra gente. Mas uma coisa é certa: vai ser uma viagem e tanto!
Os cafés são enviados até o dia 5 de cada mês, e a partir daí conta o prazo de entrega que você selecionou. Se você assinou até o dia 20 de cada mês, terá seu primeiro envio em no máximo 5 dias após a assinatura, e depois no próximo mês, até o dia 5. Caso você assine após o dia 20 do mês, você receberá o envio do mês seguinte (mas fique tranquilo que você não será cobrado duas vezes).
FRESCOR DE TORRA e PRAZO DE ENVIO
Frescor Garantido: Valorizamos a qualidade e o sabor. Por isso, na maioria das vezes, enviamos o seu café com a torra o mais fresca possível para garantir a melhor experiência.
Microlotes Especiais: Em situações de microlotes muito raros ou edições limitadas, onde a disponibilidade é extremamente baixa (como no caso da última torra de um café específico), o produto poderá ser enviado com um prazo de torra de até 30 dias. Mesmo com essa margem, garantimos que o café ainda estará em excelentes condições de consumo, mantendo suas características de café especial.
Prazo de Processamento: Após a confirmação da sua compra, temos um prazo de até 2 (dois) dias úteis para separar, embalar e despachar o seu pedido.
Dias de Envio: O envio dos pedidos é realizado somente em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais ou regionais).
RESPONSABILIDADE SOBRE A ENTREGA E ATRASOS
Rastreamento: Assim que o seu pedido for despachado, você receberá o código de rastreio para acompanhar todas as etapas da entrega diretamente no site dos Correios.
Responsabilidade da Entrega: A partir do momento em que o pacote é entregue aos Correios e o código de rastreio é ativado, a responsabilidade pela entrega e o cumprimento do prazo passa a ser integralmente dos Correios.
Atrasos: Eventuais atrasos na entrega que ocorram após o envio (devido a greves, problemas operacionais internos dos Correios, ou questões logísticas) são de responsabilidade da transportadora. No entanto, se isso acontecer, nós faremos o acompanhamento e abriremos reclamações junto aos Correios para buscar uma solução o mais rápido possível.
FORMAS DE ENVIO
Trabalhamos exclusivamente com os Correios para todas as nossas entregas, oferecendo duas modalidades principais:
PAC (Encomenda Normal): Opção mais econômica, com um prazo de entrega maior.
SEDEX (Encomenda Expressa): Opção mais rápida para quem tem pressa em receber o café.
O custo e o prazo de entrega dessas modalidades são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o CEP de destino e o peso total do pedido.
ENTREGAS e RECEBIMENTOS
Tentativas de Entrega: Os Correios geralmente fazem até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber o pedido, ele poderá ser encaminhado para retirada em uma agência próxima ou devolvido ao nosso centro de distribuição.
Endereço Incorreto: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto. Se o pedido for devolvido por erro ou insuficiência no endereço fornecido pelo cliente, será cobrada uma nova taxa de frete para o reenvio.
